建立回應群組工作流程

上次修改主題的時間： 2010-12-13

Microsoft Lync Server 2010 支援兩種工作流程類型：群組搜尋與互動語音回應 (IVR)。在建立工作流程時，可以使用「回應群組設定工具」指定要使用的佇列和其他設定，例如歡迎訊息、等候音樂、辦公時間，以及回應群組應用程式向來電者詢問的問題。

附註：
您必須先建立專員群組和佇列，再建立使用這些項目的工作流程。如果您想要建立預設的辦公時間與假日以便用在多個工作流程上，則請同時定義這些時間與假日，再建立與其搭配的工作流程。