從 Dynamics CRM Server 2013 或 Dynamics Server 2011 升級

發行︰ 2017年1月

適用於： Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016

您無法從 Microsoft Dynamics CRM 2013 直接升級至 Microsoft Dynamics CRM 2011 或 Microsoft Dynamics CRM 2016。 不過，您可以使用有效的 Microsoft Dynamics CRM 產品金鑰，就地升級 Microsoft Dynamics CRM 2013 或 Microsoft Dynamics CRM 2011 部署，或使用 Microsoft Dynamics CRM 2013 試用產品金鑰進行移轉，做為升級程序的臨時步驟。

本主題內容

Dynamics CRM 升級最佳作法

就地升級：使用有效的 CRM 2015 產品金鑰，升級 CRM 2013 部署

移轉升級：使用 CRM 2015 試用產品金鑰，升級 CRM 2013 部署

從 CRM 2011 移轉

Dynamics CRM 升級最佳作法

• 在升級 Microsoft Dynamics CRM 伺服器之前，請確定所有使用離線功能的 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 使用者處理與 Microsoft Dynamics CRM 伺服器同步，以傳送和接收新資料。

• 考慮使用 SQL Server 新執行個體，移轉部署。 雖然此選項需要其他 Microsoft Dynamics CRM Server 電腦與其他 SQL Server 執行個體，但對 Microsoft Dynamics CRM 使用者而言可能需要的停機時間最少，因為現有 Microsoft Dynamics CRM 部署在升級完成與驗證之前可繼續維持運作。

• 當您移轉 Microsoft Dynamics CRM 2013 部署至 Microsoft Dynamics CRM 2016 時，您可以同時建立 CRM 2015 和 Microsoft Dynamics CRM 2016 的個別部署。 在部署已驗證後，將 Microsoft Dynamics CRM 2013 組織匯入至 CRM 2015 部署，然後快速匯入至 Microsoft Dynamics CRM 2016 部署，如 移轉升級：使用 CRM 2015 試用產品金鑰，升級 CRM 2013 部署 主題所述。 因為 CRM 2015 部署只是暫時性，CRM 2015 部署可以建立成虛擬機器。

就地升級：使用有效的 CRM 2015 產品金鑰，升級 CRM 2013 部署

請注意，依照這些步驟執行時，若生產 Microsoft Dynamics CRM 伺服器的就地升級期間發生問題，可能會導致過長的應用程式停機時間。 請考慮移轉部署，而不要使用可能影響生產部署的升級選項。其他資訊：從 Microsoft Dynamics CRM 2013 升級

1. 確定執行 Microsoft Dynamics CRM 2013 的伺服器符合最低硬體和軟體需求。其他資訊：Microsoft Dynamics 365 伺服器硬體需求 和 Microsoft Dynamics 365 Server 軟體需求

2. 使用有效的產品金鑰，升級 Microsoft Dynamics CRM Server 2013。 若要這樣做，請按照本主題中的步驟執行：從 Microsoft Dynamics CRM 2013 Server 升級

3. 完成升級後工作，例如安裝 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能。升級之後：伺服器的升級後步驟

4. 如果您有 Microsoft Dynamics CRM 2013 for Outlook 使用者，請將其升級至 Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook。其他資訊：升級至 Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook

5. 將 Microsoft Dynamics CRM Server 2015 升級至 Microsoft Dynamics CRM Server 2016。其他資訊：從 Microsoft Dynamics 2015 Server 升級

   重要

   Microsoft Dynamics CRM Server 2016 與 Microsoft Dynamics CRM 2013 for Outlook 不相容。Microsoft Dynamics CRM 2013 for Outlook 使用者必須至少升級至 Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook，才能與 Microsoft Dynamics CRM Server 2016 相容。其他資訊：Dynamics 365 for Outlook 支援。

6. 如果使用者需要離線功能，則將 Dynamics CRM 2015 for Outlook 升級至 Microsoft Dynamics 365 for Outlook。其他資訊：升級 Microsoft Dynamics CRM for Outlook

移轉升級：使用 CRM 2015 試用產品金鑰，升級 CRM 2013 部署

請注意，當您使用 Microsoft Dynamics CRM 2015 試用產品金鑰，無法就地升級 Microsoft Dynamics CRM 2013。 相反地，您必須建立 Microsoft Dynamics CRM 2015 新部署，然後將 Microsoft Dynamics CRM 2013 組織移轉至新 Microsoft Dynamics CRM 2015 部署。

1. 建立新部署。 若要這樣做，

   • 至少有一部執行 IIS 的 Windows Server 電腦。

   • 雖然您也可以在執行 IIS 的同一部電腦上執行 SQL Server，我們建議您使用至少一部專用 SQL Server，做為資料庫引擎之用。

   • Microsoft Dynamics CRM Server。 下載並安裝 Microsoft Dynamics CRM Server 2015，可在 Microsoft 下載中心取得。 試用產品金鑰包含在下載描述中。其他資訊：在未安裝 Microsoft Dynamics CRM 的伺服器上安裝 Microsoft Dynamics CRM 完整伺服器角色

   重要

   使用試用產品金鑰，您無法就地升級 Microsoft Dynamics CRM Server 2013 至 Microsoft Dynamics CRM Server 2015。 您必須建立新的部署。

   Microsoft Dynamics CRM Server 試用版可使用 90 天，在此期限後，必須輸入有效的商業產品金鑰才能繼續使用。

   為確保套用安裝程式的最新更新 (有助於輕鬆升級)，強烈建議您在安裝或升級過程中按一下 [取得 Microsoft Dynamics CRM 的更新]。

2. 在新增 Microsoft Dynamics CRM Server 2015 試用版部署：

   1. 安裝 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能。

3. 使 Microsoft Dynamics CRM 2013 生產部署離線。 如需如何於 Microsoft Dynamics CRM 停用組織和伺服器，請參閱停用或啟用組織和停用或啟用伺服器。

4. 將每個組織匯入至新部署。 匯入期間，組織將升級。 若要這麼做，請在維護 Microsoft Dynamics CRM 2013 組織資料庫的 SQL Server 上備份每個組織資料庫，並將每個資料庫還原到新 SQL Server。 然後使用 Update-CrmOrganizationWindows PowerShell 命令或 部署管理員，將每個組織匯入至部署。

5. 依照 安裝或升級 Microsoft Dynamics CRM Server 主題中的步驟，將安裝或升級新試用版至 Microsoft Dynamics CRM Server 2016。

   重要

   Microsoft Dynamics CRM Server 2016 與 CRM 2013 for Outlook不相容。CRM 2013 for Outlook 使用者必須至少升級至 Dynamics CRM 2015 for Outlook，才能與 Microsoft Dynamics CRM Server 2016 相容。其他資訊：Dynamics 365 for Outlook 支援

   如果匯入 (移轉) Microsoft Dynamics CRM 2015 組織至新 Microsoft Dynamics CRM 2016 部署，請針對部署中的每個 Microsoft Dynamics CRM 2015 組織複製加密金鑰。 當您匯入 Microsoft Dynamics CRM 2015 組織至新 Microsoft Dynamics CRM 2016 部署，需要這個金鑰。其他資訊：複製您的組織資料庫加密金鑰

6. 在新 Microsoft Dynamics CRM 2016 部署：

   1. 安裝 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能。

   2. 將每個 CRM 2015 組織匯入至新部署。 若要這樣做，請使用 Update-CrmOrganizationWindows PowerShell 命令或 部署管理員。

   3. 將選擇性應用程式升級至 Microsoft Dynamics CRM 2016。

      1. 就地升級 Dynamics CRM 2015 for Outlook。其他資訊：升級 Microsoft Dynamics CRM for Outlook

      2. 解除安裝無法就地升級的選擇性應用程式，例如 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器，並視需要安裝 Microsoft Dynamics CRM 2016 版本。

   4. 更新適當的記錄至 DNS 伺服器，讓 Microsoft Dynamics CRM 用戶端解析到新 Microsoft Dynamics CRM 伺服器。

7. 升級 Dynamics 365 for Outlook。

   1. 將 CRM 2013 版本的 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 就地升級至 CRM 2015。其他資訊：升級至 Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook。

   重要

   若要使用 Microsoft Dynamics CRM Server，Microsoft Dynamics CRM for Outlook 使用者必須有 Dynamics 365 for Outlook 或 Dynamics CRM 2015 for Outlook。 雖然 Dynamics CRM 2015 for Outlook 與 Microsoft Dynamics CRM Server 2016 相容，但是 CRM 2013 for Outlook 不是。其他資訊：Dynamics 365 for Outlook 支援

8. 如果使用者需要離線功能，則將 Dynamics CRM 2015 for Outlook 升級至 Dynamics 365 for Outlook。

從 CRM 2011 移轉

您可以使用類似步驟從 CRM 2011 移轉至 Microsoft Dynamics CRM 2016。 若要這樣做，您必須包括將 CRM 2011 組織移轉至 CRM 2013 的初步工作，然後遵循先前描述的步驟，在完成升級至 Microsoft Dynamics CRM 2016 之前將 CRM 2013 組織移轉至 CRM 2015。 如需有關如何將 CRM 2011 移轉至 CRM 2013 的資訊，請參閱從 Microsoft Dynamics CRM Server 2011 升級。

另請參閱

從 Microsoft Dynamics 2015 Server 升級
升級 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能

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