Tester l’accès pour les utilisateurs, les files d’attente et les boîtes aux lettres de transfert

Date de publication : février 2017

S’applique à : Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Pour aider à résoudre les problèmes pouvant se produire lors de l’accès aux informations relatives aux boîtes aux lettres de transfert, aux files d’attente et aux utilisateurs, la fonctionnalité de test d’accès effectue plusieurs tests sur tous les utilisateurs, files d’attente et boîtes aux lettres de transfert affichés dans les listes Utilisateurs, Files d’attente et Boîtes aux lettres de transfert. Si tous les tests se terminent avec succès, cela signifie que le service E-mail Router fonctionnera correctement. Lors du test, le Gestionnaire de configuration de Microsoft E-mail Router affiche des informations sur le nom, la connexion entrante et la connexion SMTP sortante pour tous les utilisateurs, files d’attente et boîtes aux lettres de transfert potentiels qui apparaissent à la fois sous les onglets Utilisateurs et files d’attente et Boîtes aux lettres de transfert.

Les utilisateurs, les files d’attente ou les boîtes aux lettres de transfert qui sont désactivés dans le Gestionnaire de configuration de Microsoft E-mail Router sont ignorés lors du test. Le test d’accès effectue le test sur les utilisateurs et files d’attente Microsoft Dynamics CRM dont les critères sont les suivants :

• L’utilisateur dispose d’une adresse de messagerie valide configurée sur le formulaire Utilisateur.

• L'utilisateur dispose d'un service E-mail Router configuré dans la liste Type d'accès du courrier électronique : Entrant dans le formulaire Utilisateur.

Tester l'accès pour les utilisateurs et les files d'attente

1. Sous l’onglet Utilisateurs, files d’attente et boîtes aux lettres de transfert, cliquez sur Télécharger les données.

2. Sous l’onglet Utilisateurs et files d’attente, cliquez sur Tester l’accès. Vous pouvez également cliquer sur l’onglet Boîtes aux lettres de transfert, puis cliquer sur Tester l’accès.

   La boîte de dialogue Tester l’accès apparaît.

3. Visionnez les résultats du test d’accès qui s’affichent dans la boîte de dialogue Tester l’accès. Pour fermer la boîte de dialogue Tester l’accès, cliquez sur Fermer.

   Notes

   Si un grand nombre d’éléments, comme des centaines d’utilisateurs, sont testés, le processus de test d’accès peut prendre quelques minutes.

4. Pour annuler le test, cliquez sur Fermer.

Voir aussi

Gérer les utilisateurs, les files d’attente et les boîtes aux lettres de transfert.
Modifier un utilisateur, une file d’attente ou une boîte aux lettres de transfert
Téléchargement des données d'utilisateur, de file d’attente et de boîte aux lettres de transfert (Local)
Téléchargement des données d'utilisateur, de file d'attente et de boîte aux lettres de transfert (En ligne)
Spécification d'une boîte aux lettres de transfert
Gérer des déploiements

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