Modifier un utilisateur, une file d’attente ou une boîte aux lettres de transfert
Date de publication : février 2017
S’applique à : Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Vous pouvez modifier des profils entrants ou sortants pour les utilisateurs ou les files d’attente, et les informations de configuration pour les boîtes aux lettres de transfert.
Pour modifier le profil entrant ou sortant pour un utilisateur ou une file d’attente
Cliquez sur l'onglet Utilisateurs, files d'attente et boîtes aux lettres de transfert, sélectionnez le déploiement voulu dans la liste Sélectionner un déploiement Dynamics CRM pour afficher la liste des utilisateurs et des boîtes aux lettres, puis cliquez sur Télécharger les données.
Sous l'onglet Utilisateurs et files d'attente, sélectionnez l'utilisateur à modifier, puis cliquez sur Modifier.
Dans la boîte de dialogue Microsoft Dynamics CRM Utilisateur/File d’attente, modifiez l’un des deux paramètres suivants ou les deux :
Profil de configuration entrant. Sélectionnez le profil de configuration entrant dans la liste. Pour que les éléments apparaissent dans la liste, vous devez avoir spécifié au moins un profil de configuration d’entrée. Spécifiez les profils de configuration entrants sous l'onglet Profils de configuration.
Profil de configuration sortant. Sélectionnez le profil de configuration de sortie dans la liste. Pour que les éléments apparaissent dans la liste, vous devez avoir spécifié au moins un profil de configuration de sortie. Spécifiez les profils de configuration sortants sous l'onglet Profils de configuration.
Cliquez sur OK.
Enregistrez les modifications et cliquez sur Publier.
Pour modifier les valeurs Nom ou Adresse de messagerie pour un utilisateur ou une file d’attente, vous devez démarrer l'application Microsoft Dynamics CRM et apporter les modifications dans le formulaire Utilisateur ou File d’attente.
Pour modifier le nom, l’adresse de messagerie ou le profil de configuration entrant pour une boîte aux lettres de transfert
Cliquez sur l'onglet Utilisateurs, files d'attente et boîtes aux lettres de transfert, sélectionnez le déploiement voulu dans la liste Sélectionnez un déploiement Dynamics CRM pour afficher la liste des utilisateurs, des files d'attente et des boîtes aux lettres, puis cliquez sur Télécharger les données.
Sous l'onglet Boîtes aux lettres de transfert, sélectionnez la boîte aux lettres de transfert à modifier, puis cliquez sur Modifier.
Dans la boîte de dialogue, vous pouvez modifier les champs suivants :
Nom. Tapez le nom que vous voulez donner à votre boîte aux lettres de transfert.
Adresse électronique. Tapez l’adresse de messagerie de la boîte aux lettres.
Profil de configuration entrant. Sélectionnez le profil de configuration entrant dans la liste.
Supprimer les messages dans la boîte aux lettres de transfert après le traitement. Vous pouvez choisir de supprimer les messages électroniques dans la boîte aux lettres de transfert une fois traités par le service E-mail Router.
Notes
Si vous n’activez pas cette option, les messages électroniques devront être supprimés manuellement lorsque leur nombre est trop important et dépasse les limites de stockage.
Cliquez sur OK.
Enregistrez les modifications et cliquez sur Publier.
Voir aussi
Gérer les utilisateurs, les files d’attente et les boîtes aux lettres de transfert.
Téléchargement des données d'utilisateur, de file d’attente et de boîte aux lettres de transfert (Local)
Téléchargement des données d'utilisateur, de file d'attente et de boîte aux lettres de transfert (En ligne)
Désactiver ou activer un utilisateur, une file d’attente ou une boîte aux lettres de transfert
Spécification d'une boîte aux lettres de transfert
Tester l’accès pour les utilisateurs, les files d’attente et les boîtes aux lettres de transfert
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