Service Manager

Техническая документация для Service Manager состоит из библиотеки документов Service Manager. В этой библиотеке имеются следующие разделы.

• Новые возможности System Center 2012 для Service Manager

  В этих статьях описываются новые возможности и изменения в Service Manager для каждой выпущенной версии.

• Планирование System Center 2012 — Service Manager

  Это руководство поможет понять требования к оборудованию и программному обеспечению, а также роли программного обеспечения, которые необходимо подготовить для Service Manager перед его развертыванием для использования в организации.

• Развертывание System Center 2012 — Service Manager

  Это руководство содержит инструкции по развертыванию System Center 2012 – Service Manager в различных сценариях:

• Обновление до System Center 2012 — Service Manager

  В этом руководстве описан процесс обновления System Center Service Manager 2010 до System Center 2012 – Service Manager.

• Обновление System Center 2012 — Service Manager до System Center 2012 с пакетом обновления 1 (SP1)

  В этом руководстве описан процесс обновления System Center 2012 – Service Manager до Service Manager в Пакет обновления 1 (SP1) для System Center 2012.

• Обновление System Center 2012 — Service Manager с пакетом обновления 1 (SP1) до System Center 2012 R2

  В этом руководстве описан процесс обновления Service Manager в Microsoft Пакет обновления 1 (SP1) для System Center 2012 до Service Manager в System Center 2012 R2.

• Администрирование System Center 2012 — Service Manager

  Здесь описываются основные понятия, которые важны для администраторов Service Manager, и приводятся процедуры, которые администраторы выполняют для настройки Service Manager после развертывания в соответствии с политиками и требованиями, определенными в организации.

• Руководство пользователя System Center 2012 — Service Manager

  Это руководство содержит сведения об использовании Консоль Service Manager для выполнения повседневных задач персоналом службы поддержки при управлении компьютерной инфраструктурой организации.

• Разработка System Center 2012 — Service Manager

  Это руководство описывает процессы использования, создания и настройки пакетов управления, позволяющие настраивать работу Service Manager.

• Руководство по аварийному восстановлению System Center 2012 — Service Manager

  Это руководство поможет разработать план восстановления после потенциальных сбоев программного обеспечения и оборудования в вашей среде System Center 2012 – Service Manager.

• Развертывание System Center 2012 — Service Manager

  В этом справочнике приведен полный список командлетов Service Manager. Каждый командлет в нем сопровождают описание, синтаксис, параметры и пример для Windows PowerShell.

• Глоссарий System Center 2012 — Service Manager

• Это список терминов и определений, которые используются в Service Manager и имеют особые значения, относящиеся к Service Manager.

• Заявление о конфиденциальности System Center 2012 R2

  Содержит заявление о конфиденциальности корпорации Майкрософт для компонентов System Center 2012 R2, включая Service Manager.

• Заметки о выпуске System Center 2012 — Service Manager

  Эти заметки о выпуске относятся к соответствующей версии Service Manager в System Center 2012 и содержат описания и возможные решения известных проблем, которые следует учитывать перед развертыванием Service Manager.

• Заметки о выпуске для Authoring Tool в System Center 2012 — Service Manager

  Эти заметки о выпуске для средства разработки в Service Manager содержат описания и возможные решения известных проблем, которые следует учитывать перед установкой.

Дополнительные сведения о планировании и проектировании инфраструктуры для использования Service Manager см. в руководстве по планированию и проектированию System Center 2012 — Service Manager.

Можно загрузить копию этой технической документации из Центра загрузки Майкрософт. Самые последние сведения всегда можно найти в библиотеке TechNet.