Konfigurationsprüfliste: Konfigurieren von Unified Messaging in Office 365 für die Nutzung eines Session Border Controllers

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Gilt für: Office 365 for enterprises

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2012-02-27

Diese Prüfliste hilft Ihnen bei der Konfiguration von Office 365-UM für die Verwendung eines Session Border Controllers (SBC). Mithilfe der Schritte in dieser Prüfliste lernen Sie Folgendes:

  • Konfigurieren eines SBC, um die Kommunikation zwischen der lokalen Telefonieausrüstung und Office 365-UM herzustellen
  • Konfigurieren von Office 365-UM für die Nutzung eines SBC
  • Finden der Office 365-UM-Konfigurationshinweise für SBCs

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen Sie die folgende Software und Hardware, um diese Prüfliste abzuschließen:

  • Von einem SBC-Anbieter   Einen unterstützen SBC mit der erforderlichen Hardware. Informationen finden Sie in den Konfigurationshinweisen des SBC-Anbieters für bestimmte Modelle. Lesen Sie vor der Bestellung die Informationen unter Mit Exchange Online UM getestete Session Border Controller. Lesen Sie auch Planen von UM. Dort finden Sie Informationen zur Bestimmung der Kapazität (die maximale Anzahl von gleichzeitigen Anrufen), die für Ihre Organisation erforderlich ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderliche Kapazität bei der Bestellung angeben.
  • Von Office 365 Online   Office 365 für Unternehmen mit Diensteeinstellungen, die UM beinhalten.

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Einbinden eines SBC in die UM-Bereitstellung

Weitere Informationen zur UM-Einrichtung finden Sie in den folgenden Themen:

Hinweis   Bei Kunden mit Microsoft Lync Server für Enterprise-VoIP übernimmt die Lync-Edgeserver-Rolle die Funktion des SBC. In Lync-Bereitstellungen ist ein SBC also nicht erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Prüfliste: Verbinden von Lync Server 2010 mit Exchange Online UM.

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Konfigurationsprüfliste

Sie müssen die folgenden Schritte ausführen, um einen SBC und Office 365-UM so zu konfigurieren, dass sie zusammen genutzt werden können. Sie müssen zuerst DNS und UM konfigurieren. Konfigurieren Sie dann den SBC, sodass er den Datenverkehr an und von Office 365-UM weiterleitet.

Schritt 1: Konfigurieren von DNS für den SBC
Schritt 2: Erstellen und Konfigurieren von UM-Wähleinstellungen
Schritt 3: Erstellen eines UM-IP-Gateways
Schritt 4: Konfigurieren eines SBC

Hinweis   Sie müssen das selbstsignierte Zertifikat des SBC ersetzen. Für die Kommunikation mit Office 365-UM benötigen Sie ein Zertifikat, das von einer anerkannten Zertifizierungsstelle (Certification Authority, CA) signiert ist. Sie können dies während der SBC-Konfiguration vornehmen, Sie sollten aber die Anforderungen prüfen, bevor Sie mit der Konfiguration beginnen. Weitere Informationen finden Sie unter Abrufen eines Zertifikats für Exchange Online UM.

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Schritt 1: Konfigurieren von DNS für den SBC

Wenn der Office 365-UM-Dienst die Kommunikation mit dem SBC aufnimmt bzw. Kommunikation von ihm empfängt, werden Anrufe basierend auf dem Domänennamen für die externe Schnittstelle des SBC getätigt und angenommen.

So konfigurieren Sie DNS auf dem SBC

  1. Damit UM die Kommunikation aufnehmen kann, müssen Sie eine IP-Adresse und einen Hostnamen für die externe Schnittstelle des SBC zuweisen. Wählen Sie einen Namen aus, z. B. sbcexternal.contoso.com. Der Hostname muss mit dem Antragstellernamen auf dem Zertifikat identisch sein, das auf dem SBC installiert ist.

  2. Fügen Sie den Domänennamen und die Adresse den öffentlichen DNS-Einträgen für Ihre Domäne hinzu. Folgen Sie dabei den Verfahren, die von Ihrer DNS-Infrastruktur unterstützt werden.

  3. Um Anrufe vom SBC anzunehmen, erfordert Office 365-UM, dass der Name des SBC zu einer Domäne gehört, die in Exchange Online eine akzeptierte Domäne ist. Damit UM beispielsweise Anrufe von sbcexternal.contoso.com annehmen kann, müssen Sie sicherstellen, dass contoso.com als akzeptierte Domäne aufgeführt ist. Weitere Informationen zu akzeptierten Domänen finden Sie unter Akzeptierte Domänen (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=225132).

    Hinweis   Sie müssen den DNS-Eintrag für die SBC-Domäne kontrollieren, der für das Zertifikat verwendet wird, um die Domäne zu überprüfen. Sie können nicht die Domäne verwenden, die bei der Erstellung der Office 365-Organisation ausgestellt wurde. contoso.onmicrosoft.com kann beispielsweise nicht verwendet werden.

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Schritt 2: Erstellen und Konfigurieren von UM-Wähleinstellungen

Office 365-UM verwendet UM-Wähleinstellungen, um einen Satz von Durchwahlnummern mit fester Länge und die PBX-Anlage (oder ein entsprechendes Gerät) darzustellen, durch die diese Nummern weitergeleitet werden. Alle Microsoft Exchange-Benutzer, deren Postfächer für UM aktiviert sind, sind mit UM-Wähleinstellungen verknüpft.

Um UM-Wähleinstellungen für den SBC zu konfigurieren, müssen Sie sie mit diesen Optionen erstellen:

  • URI-Typ   Telefondurchwahlnummer
  • Durchwahllänge   Die Länge der Durchwahl, die von der PBX-Anlage verwendet wird.

Anweisungen finden Sie unter Erstellen eines neuen UM-Wählplans und Konfigurieren eines UM-Wählplans.

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Schritt 3: Erstellen eines UM-IP-Gateways

Ein UM-IP-Gateway stellt die externe Schnittstelle des SBC dar. Konfigurieren Sie das UM-IP-Gateway mit diesen Optionen, sodass es mit dem SBC verwendet werden kann:

  • Adresse   Geben Sie den Domänennamen für die öffentliche (externe) Schnittstelle des SBC ein (z. B. sbcexternal.contoso.com).
  • UM-Wähleinstellungen   Wählen Sie die UM-Wähleinstellungen für Telefondurchwahlnummern aus, die Sie gerade erstellt haben.

Notieren Sie am Ende der Konfiguration die Weiterleitungsadresse, die für das UM-IP-Gateway erstellt wurde. Weiterleitungsadressen haben die Form guid.um.outlook.com, wobei guid durch eine 36-stellige Zeichenfolge ersetzt wird, mit der die Organisation eindeutig identifiziert wird, die UM im Office 365-System verwendet. Sie benötigen diese Weiterleitungsadresse für die SBC-Konfiguration.

Weitere Anweisungen finden Sie unter Erstellen eines neuen UM-IP-Gateways und Konfigurieren eines UM-IP-Gateways.

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Schritt 4: Konfigurieren eines SBC

Sie müssen den SBC für die Nutzung von Office 365-UM konfigurieren. Unterstützte SBCs und Links zu Konfigurationshinweisen von Anbietern finden Sie unter Mit Exchange Online UM getestete Session Border Controller.

Warnung

Der allgemeine Antragstellername im Zertifikat muss mit dem FQDN-Wert im Adressfeld des UM-IP-Gateways übereinstimmen, das Sie für Exchange Online erstellen. In Exchange Online UM stellt das UM-IP-Gateway einen SBC dar. Wenn Sie beispielsweise die FQDN-Adresse "sbcexternal.contoso.com" für das UM-IP-Gateway angeben, stellen Sie sicher, dass der Antragstellername und der alternative Antragstellername im Zertifikat denselben Wert enthalten, z. B. "sbcexternal.contoso.com". Bei dem von Ihnen verwendeten Namen muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden, daher müssen Sie sicherstellen, dass die Groß-/Kleinschreibung für das Zertifikat und für das IP-Gatewayobjekt übereinstimmt. Wenn Sie einen Acme Packet SBC verwenden und der allgemeine Name nicht mit dem FQDN des IP-Gateways übereinstimmt, wird der Aufruf mit dem Fehler 403 zurückgewiesen.

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