Instalar o cliente do Unified Service Desk

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Verifique se o computador atende aos pré-requisitos antes de instalar o cliente Unified Service Desk. Para obter mais informações: Requisitos do sistema do Unified Service Desk

  1. Baixe o arquivo de instalação do cliente (.exe) Unified Service Desk apropriado e salve-o em seu computador:

    • Para a versão de 32 bits Windows, baixe o arquivo UnifiedServiceDesk-i386.exe.

    • Para a versão de 64 bits Windows, baixe o arquivo UnifiedServiceDesk-amd64.exe.

  2. Clique duas vezes no arquivo transferido por download para extrair o conteúdo em uma pasta.

  3. Depois de extrair os arquivos, o instalador do cliente do Unified Service Desk é iniciado automaticamente. Caso contrário, navegue até a pasta extraída e execute o arquivo SetupUnifiedServiceDesk.exe para iniciar a instalação.

  4. Na tela de Boas-vindas, escolha Avançar.

  5. Na tela Contrato de licença de usuário final, aceite os termos do contrato de licença, marcando a caixa de seleção, e, em seguida, escolha Avançar.

  6. Na tela de Boas-vindas, escolha Avançar.

  7. Na tela Registro do usuário, escolha Avançar.

  8. A tela Pré-requisitos de instalação exibe o status da verificação de pré-requisitos no computador. Você não poderá continuar a instalação se os pré-requisitos listados na tela não forem atendidos. Selecione Próximo.

  9. Na tela Pasta de destino, especifique a pasta em que deseja que o cliente Unified Service Desk seja instalado. Você também pode especificar se deseja que um atalho de área de trabalho ou um ícone de início rápido seja criado para o cliente do Unified Service Desk. Selecione Próximo.

    Destination folder location in setup

  10. Na tela Pronto para instalar, escolha Instalar.

  11. A próxima tela exibe o status da instalação do cliente do Unified Service Desk. Será solicitado que você autorize a instalação como resultado do Controle de Conta de Usuário (UAC). Escolha Sim.

  12. Uma mensagem de confirmação é exibida na instalação bem-sucedida do cliente do Unified Service Desk. Escolha Concluir para sair do instalador.

Observação

O arquivo Microsoft.Xrm.Tooling.Ui.Resources.dll disponível no diretório de instalação do cliente do Unified Service Desk fica obsoleto. Você deve usar o arquivo Microsoft.Xrm.Tooling.Ui.Styles.dll que expõe os mesmos recursos, como Microsoft.Xrm.Tooling.Ui.Resources.dll, em aplicativos/soluções futuros que se integram com o Unified Service Desk. O Microsoft.Xrm.Tooling.Ui.Styles.dll também está disponível no diretório de instalação do cliente Unified Service Desk.

Próxima etapa

Implante os pacotes de exemplo do Unified Service Desk no servidor do CRM. Para obter mais informações, consulte Implantar exemplo de aplicativos do Unified Service Desk no servidor de CRM usando o Package Deployer.

Consulte também

Conceitos

Instalar e implantar o Unified Service Desk
Atualize a Unified Service Desk

Outros recursos

MSDN: Guia de Desenvolvedor do Unified Service Desk

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