对统一消息启用跟踪
适用于： Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
上一次修改主题： 2007-08-08
可以使用多个跟踪选项来解决与 Microsoft Exchange Server 2007 统一消息 (UM) 有关的问题。通过跟踪，可以解决、调试和隔离计算机上的问题。启用跟踪，配置跟踪设置，并收集与运行 Exchange 2007 并且安装了统一消息服务器角色的计算机有关的相应信息，可以帮助您诊断问题或评估系统性能。尽管 Microsoft 和第三方供应商（可能会提供更复杂的跟踪选项）提供了许多跟踪工具，但是，可以下载 Microsoft Exchange 分析工具和 Microsoft 网络监视器这两个工具，来帮助您在统一消息服务器上启用跟踪。本主题讨论可以用于解决和诊断统一消息 (UM) 问题的跟踪工具和跟踪选项。
使用 Microsoft Exchange 分析工具
Microsoft Exchange 分析工具可以帮助 Microsoft Exchange 服务器管理员解决各种问题。管理员可以将这些工具安装在运行 Microsoft .NET Framework 1.1 的客户端计算机上。通过正确的网络访问，这些工具可以检查 Active Directory 目录服务以及运行 Exchange 2007 的计算机，帮助您检测不正确的配置以及其他与性能有关的问题。有关 Microsoft Exchange 分析工具的详细信息，请参阅 Overview: Microsoft Exchange Analyzers（英文）。
使用 Microsoft Exchange 疑难解答助理进行统一消息跟踪
Microsoft Exchange 疑难解答助理可以用于自动确定解决发现的症状所需的数据集，还可以用于从 Exchange 2007 统一消息服务器以及组织中运行其他 Exchange 2007 服务器角色的 Exchange 2007 服务器收集配置数据、性能计数器、事件日志和实时跟踪信息。Microsoft Exchange 疑难解答助理分析物理计算机上的每个子系统，以确定各个瓶颈和组件故障。然后，将这些信息汇总，以分析出现瓶颈和故障的原因。若要下载 Microsoft Exchange 疑难解答助理的副本，请访问 Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant v1.1网站。
Microsoft Exchange 疑难解答助理包含多种不同的工具，可以用于解决统一消息问题并收集与各种 UM 服务和组件有关的信息。Microsoft Exchange 疑难解答助理中包含的跟踪控制工具是一个图形用户界面 (GUI)，可以用于在 Exchange 2007 统一消息服务器上启用并配置跟踪，还可以用于在组织中的其他 Exchange 2007 服务器上启用跟踪。若要启用跟踪，请选择跟踪类型、要跟踪的组件以及任何跟踪标记。在统一消息服务器上启用跟踪时，必须启用该工具的“要跟踪的组件”部分列出的 MSExchangeUM 组件。使用 Microsoft Exchange 疑难解答助理启用跟踪时，可以使用多项功能，包括：
只显示已启用的组件和标记的功能
搜索组件和标记的功能
启动时显示跟踪的当前状态，包括输出文件的大小、类型和位置
有关 Microsoft Exchange 分析工具的详细信息，请参阅 Microsoft Exchange Analyzers。
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|---|
| 根据已完成的跟踪的操作和深度，跟踪信息和文件可能会非常复杂。建议在启用了跟踪并收集了正确的信息之后，请联系 Microsoft Services Support。 |
使用网络监视器进行统一消息跟踪
可以使用网络监视器 2.0 或 Microsoft 网络监视器 3.0 来捕获统一消息服务器与 IP 网关之间的网络通信或运行客户端访问服务器角色、邮箱服务器角色和集线器传输服务器角色的 Exchange 2007 服务器之间的网络通信。网络监视器是一个网络协议分析工具，用于捕获网络数据包并分析特定的协议信息。
与统一消息服务器往来的网络通信可能包含下列一种或多种协议：
会话初始协议 (SIP) 在 IP 网关与统一消息服务器之间使用
实时传输协议 (RTP) 在 IP 网关与统一消息服务器之间使用
T.38 用于从 IP 网关到统一消息服务器
简单邮件传输协议 (SMTP) 在统一消息服务器与集线器传输服务器之间使用
轻型目录访问协议 (LDAP) 在统一消息服务器与 Active Directory 域控制器之间使用
MAPI RPC 在统一消息服务器与邮箱服务器之间使用
传输层安全性 (TLS) 在 IP 网关与统一消息服务器之间以及统一消息服务器与集线器传输服务器、邮箱服务器和客户端访问服务器之间使用
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注意：如果使用 TLS 传输，网络监视器 SIP 分析程序将无法对 SIP 数据包进行解码，因为这些数据包已加密。
有关统一消息使用的协议的详细信息，请参阅下列主题：
对于统一消息服务器使用的每种基于 IP 的协议，必须包含一个分析程序，以便使网络监视器等协议分析工具可以捕获并查看与该协议关联的数据包。目前，网络监视器 2.0 包含的分析程序支持许多基于 IP 的协议。但是，不包含用于 SIP、RTP 或 T.38 的分析程序。若要获取 SIP 分析程序文件的副本，请下载并安装 Live Communications Server 2005 with Service Pack 1 Resource Kit。
下载了安装文件之后，必须手动将 SIP 分析程序文件 (SipPar.dll) 复制到下列位置，以便网络监视器可以捕获 SIP 数据包：
对于 Microsoft Windows Server 2003 系列，将 SipPar.dll 文件复制到 %windir%\system32\netmon\parsers 文件夹。
对于 Windows XP Professional 或 Windows 2000 Professional，将 SipPar.dll 文件复制到 %program files%\Microsoft Network Monitor\parsers 文件夹。
Microsoft 网络监视器 3.0 是一个经过重新设计的网络协议分析工具，包含许多新的分析程序，包括用于 SIP 和 RTP 的分析程序。网络监视器 3.0 可以安装在下列操作系统上：
Windows Server 2003
Windows Server 2003 Standard x64 版本
Windows Vista
Windows Vista Business 64 位版本
Windows XP
Windows XP 64 位版本
若要获取网络监视器 3.0 的副本，请参阅 Microsoft Network Monitor 3下载页。
有关如何使用网络监视器捕获并筛选数据的详细信息，请参阅如何使用网络监视器监视两台计算机之间的网络通信。
有关如何监视网络通信的详细信息，请参阅监视两台计算机之间的通信。