Tutoriales de configuración de Servicios unificados

Artículo
04/18/2017

Publicado: noviembre de 2016

Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Cada tutorial en esta sección describe un área o una combinación de áreas en Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365. Estos tutoriales están organizados en orden de complejidad creciente, por lo que puede beneficiarle para seguirlos en orden. Además, debe completar Tutorial 1: Cree una aplicación simple del agente primero porque configura la aplicación base en la que se basan los demás tutoriales, salvo el tutorial 8. El tutorial 8 es independiente, y no requiere realizar ningún otro tutorial antes de usarlo.

Estos tutoriales se crean usando la aplicación de ejemplo de "Nuevo entorno" implementada en una instancia local de Microsoft Dynamics 365. Antes de comenzar estos tutoriales, asegúrese que ha implementado una de las aplicaciones de ejemplo de Unified Service Desk, ha instalado la aplicación cliente de Unified Service Desk, y tiene acceso de seguridad adecuado en Microsoft Dynamics 365 para configurar las entidades de Unified Service Desk.Más información:TechNet: Implementar aplicaciones de Unified Service Desk de ejemplo en el servidor de CRM con Package Deployer