Configuration des notifications de System Center 2012 - Service Manager

S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Vous pouvez vouloir être informé par courrier électronique lorsque des incidents ou d'autres modifications se produisent dans System Center 2012 - Service Manager. À l'aide de Service Manager, vous pouvez vérifier que des notifications sont générées pour à peu près tous les types de modification. Par exemple, vous pouvez configurer des notifications à envoyer à un analyste de messagerie lorsque des modifications se produisent sur un élément de travail ou un élément de configuration lié à des problèmes de courrier électronique.

Avant que les notifications soient envoyées, configurez d'abord chaque canal de notification, tels que les paramètres pour SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Les messages de notification sont envoyés en fonction d'un modèle de notification. Par conséquent, vous devez créer un modèle de notification. Vous pouvez alors utiliser l'Assistant Création d'abonnement aux notifications pour abonner un groupe d'utilisateurs à une notification qui sera envoyée dès que les modifications que vous spécifiez se produisent. Enfin, vous pouvez vérifier qu'une notification est envoyée en générant manuellement la modification.

Vous devez effectuer les étapes suivantes dans l'ordre indiqué. Par exemple, avant de pouvoir configurer une notification, le canal SMTP doit être activé.

• Comment configurer des canaux de notification

  Décrit comment configurer un canal de notification.

• Comment créer des modèles de notification

  Décrit comment configurer un modèle de notification.

• Comment s'abonner aux notifications

  Décrit comment vous abonner ou abonner des tiers à une notification.

• Comment vérifier une configuration de notification

  Décrit comment vérifier qu'une configuration de notification est correcte.

• À propos des chaînes de substitution dans les modèles de notification

  Décrit comment vous pouvez utiliser des chaînes de substitution pour insérer des informations dans les modèles de notification.

• Comment notifier automatiquement des groupes d'utilisateurs

  Décrit comment créer un groupe de messagerie et un flux de travail pour avertir les parties prenantes lors de la création d'un incident.

• Page principale de la bibliothèque TechNet pour System Center 2012 – Service Manager

• Guide de l'administrateur de System Center 2012 - Service Manager

• Guide de planification de System Center 2012 – Service Manager

• Guide d'opérations de System Center 2012 - Service Manager