A System Center 2012 – Service Manager felügyelete

Hatókör: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Köszönti a Microsoft System Center 2012 – Service Manager rendszergazdai útmutatója. Ez az útmutató ismerteti a Service Manager rendszergazdái számára fontos fogalmakat és koncepciókat, valamint olyan eljárásokat mutat be, amelyekkel a Service Manager-rendszergazdák konfigurálhatják a Service Manager szoftvert. Ezeket az eljárásokat jellemzően a Service Manager telepítése után egyszer kell elvégezni. Az útmutatóban ismertetett eljárások segítségével úgy konfigurálhatja a Service Manager szoftvert, hogy az megfeleljen a szervezet által meghatározott irányelveknek és követelményeknek.

• Felügyeleti csomagok használata a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Tájékoztatást nyújt a Service Manager felügyeleti csomagjainak létrehozásáról, importálásáról és exportálásáról.

• Összekötők használata adatok importálására a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásba

  Útmutatás az adatok importálásához a Service Manager szoftverbe, összekötők használatával.

• Konfigurációelemek a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Útmutatás a konfigurációelemek kezeléséhez a Service Manager szoftverben.

• Az incidenskezelés konfigurálása a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Útmutatás a Service Manager incidenseinek egyszerűbb létrehozását elősegítő konfigurációs beállítások megadásához.

• A szolgáltatásszint-kezelés konfigurálása a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  A Service Manager szolgáltatásiszint-kezelési konfigurálásának áttekintése.

• Munkafolyamatok konfigurálása a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Útmutatás a munkafolyamatok létrehozásához és használatához a Service Manager szoftverben.

• A változás- és a tevékenységkezelés konfigurálása a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Útmutatás a Service Manager változás- és tevékenységkezelési funkcióinak egyszerűsítéséhez.

• A kiadáskezelés konfigurálása a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Útmutatás a kiadáskezelés beállításainak és munkafolyamatainak konfigurálásához.

• A szükségeskonfiguráció-kezelés konfigurálása System Center 2012 – Service Manager incidensek előállítására

  Útmutatás a Service Manager konfigurálásához a System Center Configuration Manager 2007 szabványoskonfiguráció-kezelési jelentései alapján történő incidens-létrehozásra.

• A System Center 2012 – Service Manager értesítéseinek konfigurálása

  Útmutatás a Service Manager értesítéseinek konfigurálásához.

• A System Center 2012 – Service Manager szolgáltatáskatalógusának használata

  Áttekintés a szolgáltatáskatalógus Service Manager alkalmazásban való használatáról.

• Csoportok, várólisták és listák használata System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Útmutatás a konfigurációelemek csoportok használatával történő kezeléséhez, a munkaelemek várólisták használatával történő kezeléséhez, valamint az űrlapok listák alapján történő testreszabásához a Service Manager szoftverben.

• Runbookok használata a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Útmutatás a runbookok használatához a Service Manager és a System Center 2012 – Orchestrator szoftverben az eljárások automatizálása érdekében.

• Jóváírási jelentések telepítése és konfigurálása a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Útmutató a jóváírási jelentések telepítéséhez és konfigurálásához.

• Felhasználói felület testreszabása a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Útmutatás a lezáratlan felügyeleti csomagok használatához a nézetek, listaelemek és sablonok tulajdonságainak szerkesztéséhez.

• A felhasználói szerepkörök kezelése a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Áttekintés a felhasználói szerepkörökről, és útmutatás a Service Manager szoftverben végrehajtható tevékenységek felhasználói szerepkörök használatával történő meghatározásához.

• A futtató fiókok kezelése a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Útmutatás a műveleti rendszerfiókok és a munkafolyamatok futtató fiókjai módosításához.

• Az ismeretcikkek kezelése a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Útmutatás az ismeretcikkek létrehozásához és megkereséséhez.

• A System Center 2012 - Service Manager parancsmagok Windows PowerShell használatával és konfigurálása

  Útmutatás a Service Manager Windows PowerShell-parancsmagjainak használatához.

• Az adatraktárak kezelése a System Center 2012 – Service Manager alkalmazásban

  Útmutatás a kinyerési, átalakítási és betöltési (ETL) feladatok megtekintéséhez, ütemezéséhez és a velük kapcsolatos hibák elhárításához.

• A System Center 2012 – Service Manager önkiszolgáló portáljának kezelése

  Útmutatás a portál főoldalának személyre szabásához, navigációs hivatkozások hozzáadásához, valamint a párhuzamosan futó munkamenetek és hívások konfigurálásához az Önkiszolgáló portálon.

• A Service Manager feladatainak használata számítógéppel kapcsolatos hibák elhárításához

  Útmutatás a számítógépekkel kapcsolatos problémák feladatok használatával történő elhárításához.

• A System Center 2012 - Service Manager CEIP-beállítások konfigurálása

  Útmutatás a Service Manager szoftverhez kapcsolódó Felhasználói élmény fokozása program (CEIP) konfigurálásához.

• Mintája - a System Center 2012 - Service Manager felhasználói szerepkör-profilok listája

  A felhasználói szerepköri profilok listája.

• Függelék B - leképezési az Active Directory tartományi szolgáltatások attribútumokat a System Center 2012 - Service Manager tulajdonságai

  Az Active Directory-összekötő által importált adatoknak a Service Manager tulajdonságaihoz való hozzárendelését ismerteti.

• A Configuration Manager-adatbázis nézetek függelék C - leképezés a System Center 2012 - Service Manager tulajdonságok

  A Configuration Manager-összekötő által importált adatoknak a Service Manager tulajdonságaihoz való hozzárendelését ismerteti.

• Függelék D – a System Center 2012 - Service Manager beállításkulcsok

  A System Center 2012 – Service Manager beállításjegyzék-beállításait ismerteti.

• A System Center 2012 – Service Manager főoldala a TechNet könyvtárban

• A System Center 2012 – Service Manager tervezési útmutatója

• A System Center 2012 – Service Manager használati útmutatója

A jelen műszaki dokumentáció a Microsoft letöltőközpontjából is letölthető. A legfrissebb információk mindig a TechNet könyvtárban érhetők el.