Dépannage du déploiement

S’applique à : Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Dernière rubrique modifiée : 2010-06-15

Après avoir installé Exchange Server 2007, vous devez vérifier l'installation. Si vous vous rendez compte que l’installation ne s’est pas correctement effectuée, vous devez résoudre le problème. Vous pouvez dépanner un déploiement Exchange 2007 comme suit :

• À l’aide des journaux d’installation Exchange

• en exécutant les commandes de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour tester l'intégrité de vos services ou de votre système

De plus, les sections suivantes vous aideront à résoudre les problèmes spécifiques de déploiement et de migration :

• Le programme Setup se ferme soudainement lors de l'exécution de commandes pour préparer Active Directory

• Message d’erreur de Windows Installer reçu lors de l’installation d’Exchange 2007

• Erreur d'événement MSExchange TransportService 1016 reçue suite à l'échec de l'installation d'Exchange 2007

• Le programme Setup ne peut pas trouver le service de mise à jour de destinataire lors de la préparations d'autorisations Exchange héritées

• Problèmes relatifs aux correctifs cumulatifs

• Dépannage des installations de correctif cumulatif

• Installation du serveur d’accès au client Exchange 2007 impossible dans une organisation Exchange Server 2003 existante

• Échec de l’installation avec l’erreur : Accès au Registre demandé non autorisé

• Échec de l'installation du transport Edge avec erreur ADAM

• Échec de l’installation du transport Edge avec erreur DSACLs

• Échec de l'installation du rôle serveur de transport Hub avec l'erreur « Le domaine accepté existe déjà »

• Échec de l'installation du serveur de boîtes aux lettres avec une erreur de carnet d'adresses en mode hors connexion

• Échec de l'Assistant Configuration du Pack d'administration de Microsoft Exchange au cours de l'installation

• Procédure de dépannage des valeurs manquantes pour les attributs ExtensionAttribute

• Une boîte aux lettres déplacée d'Exchange 2003 vers Exchange 2007 est affichée comme boîte aux lettres liée

• Échec de l'installation avec l'erreur : Exchange Server présente un état incohérent. Seul le mode de récupération d'urgence est disponible

• Avertissement d'expiration de licence sur un serveur de transport Hub lors du démarrage de la console de gestion Exchange

• Échec de l'installation d'Exchange Server 2007 SP1 sur le rôle serveur de transport Hub à cause d'un nom de domaine complet incorrect sur le connecteur de réception

• ID d'événement 9186 après le déplacement d'un serveur Exchange 2007 d'une unité d'organisation à l'autre

• Vous ne pouvez pas créer le profil d'un nouvel utilisateur de boîte aux lettres dans Exchange 2007

• Vous recevez un message indiquant que seul le mode de mise à niveau de version en version est disponible lors de l'installation d'Exchange 2007 Service Pack 1

• Échec de l'installation d'Exchange 2007 SP1 en raison de l'erreur « La propriété Name contient un espace parasite en début ou fin de nom »

• Vous recevez le message d'erreur « Échec de l'installation en raison d'autorisations insuffisantes » lors de l'installation d'Exchange 2007 SP1

• Le serveur de boîtes aux lettres en cluster Exchange 2007 SP1 ne peut pas être installé sous Windows Server 2008

• Vous ne pouvez pas ajouter un serveur exécutant Exchange 2000 ou Exchange 2003 à un rôle serveur de transport Hub lorsque vous paramétrez Exchange 2007

• Les événements 59 et 32 surviennent après l'installation d'Exchange 2007

• Message d'erreur lors de l'installation du correctif cumulatif 8 pour Exchange 2007 SP1

• Message d'erreur après l'application du correctif cumulatif 1 pour Exchange 2007 SP1 dans un environnement non anglais

• Le programme d'installation d'Exchange 2007 s'arrête car le domaine a un nom DNS en une seule partie

Utilisation des journaux d’installation

Pour dépanner le déploiement Exchange 2007, vous devez utiliser les fichiers journaux situés dans %systemdrive%\ExchangeSetupLogs. Vous trouverez plusieurs fichiers journaux dans ce répertoire. Le plus pertinent est ExchangeSetup.log. Pour vérifier si des erreurs se sont produites lors de l'installation, recherchez "[ERROR]" dans ce fichier.

Les autres fichiers du répertoire ExchangeSetupLogs incluent :

• les fichiers *.msilog. Ces fichiers comprennent des informations de journalisation supplémentaires sur des parties spécifiques de l'installation.

• *Fichiers .ps1. Ces fichiers sont des scripts de Exchange Management Shell que l'installation appelle lorsqu’elle est effectuée. Pour savoir à quel endroit ces scripts ont été exécutés pendant le processus d'installation, recherchez le nom du fichier dans le fichier journal ExchangeSetup.log.

• Journaux des vérifications prérequises. Ces journaux se situent dans le répertoire PreReqs, qui contient les fichiers journaux et de données des vérifications prérequises de l'installation. Les noms de ces fichiers commencent tous par « ExBPA » car les conditions préalables sont vérifiées à l’aide du moteur de l’outil Server Best Practices Analyzer Microsoft Exchange.

Une fois la défaillance d’installation dépannée et les modifications nécessaires effectuées, vous ne devez pas reformater le disque ni supprimer les fichiers Exchange qui ont été copiés avant de recommencer l'installation. L’installation peut reprendre au point d'interruption. Il vous suffit d’exécuter Setup.com depuis une fenêtre d'invite de commande ou de cliquer sur Setup.exe pour lancer l'assistant d'installation, et celle-ci se poursuivra. Si vous laissez l'assistant d'installation ouvert sur la page Tests de préparation, vous pouvez effectuer tous les changements nécessaires, puis cliquer sur Réessayer pour exécuter de nouveau les Tests de préparation et poursuivre l'installation.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des journaux d’installation pour le dépannage de l’installation, consultez les articles suivants du blog de l’équipe Exchange Server :

• Étapes d’installation d’Exchange 2007

• Journaux d’installation d’Exchange 2007 et leur utilisation pour la résolution des problèmes d’installation

• Comment l’installation d’Exchange 2007 fait-elle pour savoir comment reprendre une installation qui a échoué ?

Utilisation des cmdlets de l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell

Les cmdlets suivantes d’Exchange Management Shell peuvent être utiles pour résoudre des problèmes liés au déploiement :

• Test-ServiceHealth

• Test-SystemHealth

La cmdlet Test-ServiceHealth permet de vérifier si tous les services requis configurés pour démarrer automatiquement sur un serveur ont démarré. Vous pouvez les utiliser pour déterminer dans quel état se trouve un serveur après une installation défaillante ou partiellement réussie.

La cmdlet Test-SystemHealth permet de collecter des données sur votre système Exchange et de les analyser conformément aux meilleures pratiques. Cette cmdlet effectue les mêmes essais et analyses que l'outil Server Best Practices Analyzer Exchange.

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations sur le dépannage des opérations Exchange 2007, consultez la rubrique Dépannage.

Pour plus d'informations sur la vérification de votre installation, consultez la rubrique Vérification d'une installation Exchange 2007.

Pour plus d'informations sur la syntaxe et les paramètres concernant la cmdlet Test-ServiceHealth, consultez la rubrique Test-ServiceHealth.

Pour plus d'informations sur la syntaxe et les paramètres concernant la cmdlet Test-SystemHealth, consultez la rubrique Test-SystemHealth.