Näidisprotseduur 2: välise veebilehe kuvamine klientrakenduses

See kiirtutvustus näitab, kuidas kuvada oma agentrakenduses veebilehte või välist URL-i. Sellest näidisprotseduurist saate teada, kuidas kuvada klientrakenduses Unified Service Deski administreerimisjuhendit, mis on saadaval veebiaadressil https://technet.microsoft.com/library/dn499779.aspx.

Eeltingimused

• Peate olema läbinud ülevaate Walkthrough 1: Build a simple agent application. Selles kiirtutvustuses on vajalikud esimeses kiirtutvustuses tehtud konfiguratsioonid.

• See kiirtutvustus eeldab, et kasutaksite agentrakendusse sisselogimiseks sama kasutaja identimisteavet, mida kiirtutvustuse 1 lõpus. Kui rakendust testib mõni teine kasutaja, peate määrama kasutaja Contoso konfiguratsioonile. Lisateave: Walkthrough 1: Build a simple agent application

• Peate olema teadlik järgmistest mõistetest Unified Service Deskis.

  • Need kaks hostitud juhtelementide tüüpi on Standardne veebirakendus ja Tööriistariba ümbris. Lisateave: Hosted control types and action/event reference

  • Kuidas konfigureerida komponente Action calls

  • Filtreerige juurdepääsu Unified Service Deski konfiguratsiooni kasutades. Lisateave: TechNet: juurdepääsu haldamine Unified Service Deski konfiguratsiooni abil

Selles näidisprotseduuris

1. etapp: hostitud juhtelemendi loomine veebilehe kuvamiseks

2. etapp: tööriistariba ümbrise tüüpi hostitud juhtelemendi loomine

3. etapp: tööriistariba lisamine ja ühendamine tööriistariba konteineriga

4. etapp: tööriistariba nupu ja toimingukutsete lisamine veebilehe kuvamiseks

5. etapp: konfiguratsioonile juhtelementide lisamine

6. etapp: rakenduse testimine

Järeldus

1. etapp: hostitud juhtelemendi loomine veebilehe kuvamiseks

Selles etapis loote veebilehe kuvamiseks standardse veebirakenduse tüüpi hostitud juhtelemendi.

1. Logige sisse rakendusse Microsoft Dynamics CRM.

2. Minge jaotisse Sätted > Unified Service Desk. (Kuidas ma sinna saan?)

3. Klõpsake valikut Hostitud juhtelemendid.

4. Klõpsake suvandit Uus.

5. Lehel Uus hostitud juhtelement määrake järgmised väärtused.

   Väli	Väärtus
   Nimi	Contoso spikker
   Kuvatav nimi	Contoso spikker
   USD komponendi tüüp	Standardne veebirakendus
   Luba mitu lehte	Ei
   Majutuse tüüp	Sisemine WPF
   Rakendus on globaalne	Kontrollitud
   Kuva rühm	MainPanel

   

6. Klõpsake nuppu Salvesta.

2. etapp: tööriistariba ümbrise tüüpi hostitud juhtelemendi loomine

Tööriistariba ümbrise tüüpi hostitud juhtelemente kasutatakse tööriistaribade hoidmiseks ja kuvamiseks lahenduses Unified Service Desk. Selles jaotises loote ka hostitud juhtelemendi Tööriistariba ümbris, mis kuvatakse klientrakenduse tööriistariba alas.

1. Logige sisse rakendusse Microsoft Dynamics CRM.

2. Minge jaotisse Sätted > Unified Service Desk. (Kuidas ma sinna saan?)

3. Klõpsake valikut Hostitud juhtelemendid.

4. Klõpsake suvandit Uus.

5. Lehel Uus hostitud juhtelement määrake järgmised väärtused.

   Väli	Väärtus
   Nimi	Contoso teabetööriistariba ümbris
   USD komponendi tüüp	Tööriistariba ümbris
   Kuva rühm	AboutPanel

   

6. Klõpsake nuppu Salvesta.

3. etapp: tööriistariba lisamine ja ühendamine tööriistariba konteineriga

Selles etapis loote tööriistariba ja ühendate selle 2. etapis loodud tööriistariba ümbrise tüüpi hostitud juhtelemendiga. Selle toimingu eesmärk on kuvada tööriistariba teie agentrakenduses.

1. Logige sisse rakendusse Microsoft Dynamics CRM.

2. Minge jaotisse Sätted > Unified Service Desk. (Kuidas ma sinna saan?)

3. Klõpsake valikut Tööriistaribad.

4. Klõpsake suvandit Uus.

5. Tippige lehel Uus tööriistariba lahtrisse Nimi tekst Contoso teabetööriistariba ja seejärel klõpsake käsku Salvesta.

6. Ühendage tööriistariba 2. etapis loodud tööriistariba ümbrisega. Klõpsake navigeerimispaanil suvandi Contoso teabetööriistariba kõrval olevat allanoolt ja seejärel valikut Hostitud juhtelemendid.

7. Järgmisel lehel klõpsake valikut Lisa olemasolev hostitud juhtelement, tippige otsinguribale Contoso About Toolbar Container ja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER või klõpsake otsinguikooni.

8. Valige otsingutulemustes Contoso teabetööriistariba ümbris.

9. Klõpsake nuppu Salvesta.

4. etapp: tööriistariba nupu ja toimingukutsete lisamine veebilehe kuvamiseks

Selles etapis lisate tööriistaribale nupu ja ühendate selle toimingukutsega, nii et nupu klõpsamisel kuvatakse 1. etapis loodud hostitud juhtelementides määratud veebileht.

1. Pärast 3. etapis tööriistariba salvestamist muutub ala Nupud kasutatavaks. Nupu lisamiseks klõpsake ala Nupud paremas ülanurgas märki +..

2. Lehel Uus tööriistariba nupp määrake järgmised väärtused.

   Väli	Väärtus
   Nimi	Contoso spikri kuvamine
   Nupu tekst	Spikri kuvamine

   

3. Klõpsake kirje salvestamiseks käsku Salvesta ja lubage ala Toimingud.

4. Lisage kaks toimingukutset, et määrata 1. etapis loodud hostitud juhtelemendile veebilehe URL, millele navigeerida. Peale selle looge teine toimingukutse hostitud juhtelemendile Contoso globaalne haldur, et kuvada 1. etapis loodud hostitud juhtelement agentrakenduses.

   Toimingukutse lisamiseks klõpsake ala Toimingud paremas nurgas valikut +.

5. Vajutage ala Toimingud otsingukastis sisestusklahvi ENTER või klõpsake otsinguikooni.

6. Klõpsake otsingutulemuste kasti vasakus alanurgas valikut Uus, et luua sellele tööriistariba nupule toimingukutse.

   

7. Lehel Uus toimingu kutse määrake järgmised väärtused.

   Väli	Väärtus
   Nimi	Contoso toimingukutse: spikri kuvamine
   Tellimus	1
   Hostitud juhtelement	Contoso spikker
   Toiming	Navigeerimine
   Andmed	https://technet.microsoft.com/library/dn499779.aspx

   

8. Klõpsake nuppu Salvesta. Uus toimingukutse lisatakse nupule Contoso spikri kuvamine.

9. Lisage nupule uus toimingukutse, et tõsta esile hostitud juhtelement, mis kuvab veebilehe klientrakenduses. Toimingukutse lisamiseks klõpsake ala Toimingud paremas nurgas valikut +.

10. Klõpsake otsingutulemuste kasti vasakus alanurgas valikut Uus, et luua sellele tööriistariba nupule toimingukutse.

11. Lehel Uus toimingu kutse määrake järgmised väärtused.

    Väli	Väärtus
    Nimi	Contoso toimingukutse: hostitud juhtelemendi spikri kuvamine
    Tellimus	2
    Hostitud juhtelement	Contoso globaalne juht
    Toiming	ShowTab
    Andmed	Contoso spikker

    

12. Klõpsake nuppu Salvesta. Uus toimingukutse lisatakse nupule Contoso spikri kuvamine. Saate vaadata mõlemat tööriistariba nupule lisatud toimingukutset.

    

5. etapp: konfiguratsioonile juhtelementide lisamine

Selles etapis lisage selles kiirtutvustuses loodud toimingukutsed, hostitud juhtelemendid ja tööriistariba Contoso konfiguratsioonile, et kuvada neid juhtelemente konfiguratsioonile määratud kasutajale. Contoso konfiguratsioon loodi kiirtutvustuses Walkthrough 1: Build a simple agent application.

Lisage Contoso konfiguratsioonile järgmine.

Konfiguratsioonile juhtelemendi lisamiseks toimige järgmiselt.

1. Logige sisse rakendusse Microsoft Dynamics CRM.

2. Klõpsake navigeerimisribal valikut Microsoft Dynamics CRM ja valige siis Sätted.

3. Minge jaotisse Sätted > Unified Service Desk. (Kuidas ma sinna saan?)

4. Klõpsake valikut Konfiguratsioon.

5. Määratluse avamiseks klõpsake valikut Contoso konfiguratsioon.

6. Navigeerimisribal klõpsake valiku Contoso konfiguratsioon kõrval olevat allanoolt ja valige Toimingu kutsumised.

7. Järgmisel lehel klõpsake valikut Lisa olemasolev toimingukutse, tippige otsinguribale Contoso Action Call ja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER või klõpsake otsinguikooni.

8. Otsingutulemustes kuvatakse mõlemad toimingukutsed. Lisage need mõlemad.

9. Samamoodi saate lisada mõlemad hostitud juhtelemendid ja tööriistariba, klõpsates valiku Contoso konfiguratsioon kõrval olevat allanoolt ja seejärel vastavalt valikut Hostitud juhtelemendid või Tööriistaribad.

10. Klõpsake nuppu Salvesta.

6. etapp: rakenduse testimine

Käivitage klientrakendus Unified Service Desk ja logige sisse CRM-i eksemplari, kus konfigureerisite Unified Service Deski, kasutades samu kasutajamandaate, mille määrasite valikule Contoso konfiguratsioon kiirtutvustuses Walkthrough 1: Build a simple agent application. Teavet ühenduse loomise kohta CRM-i eksemplariga klientrakenduse Unified Service Desk abil leiate jaotisest TechNet: CRM-i eksemplariga ühenduse loomine Unified Service Deski klientrakenduse abil

Nüüd on teie agentrakenduse paremas ülanurgas nupp Spikri kuvamine:

Nupu Spikri kuvamine klõpsamisel kuvatakse määratud URL Unified Service Deski klientrakenduses.

Järeldus

Selles kiirtutvustuses õppisite, kuidas kuvada Unified Service Desk-i agentrakenduses veebilehte. Samuti saite teada, kuidas filtreerida konfiguratsiooni abil juurdepääsu Unified Service Deski juhtelementidele.

Vt ka

Tööülesanded

Walkthrough 1: Build a simple agent application
Näidisprotseduur 3: Microsoft Dynamics CRM-i kirjete kuvamine agentrakenduses
Näidisprotseduur 4: Microsoft Dynamics CRM-i kirje kuvamine agentrakenduse seansis
Näidisprotseduur 5: saate kuvada seansiteabe, kuvades seansi nime ja ülevaateandmed
Näidisprotseduur 6: siluri hostitud juhtelemendi konfigureerimine agentrakenduses
Näidisprotseduur 7: agendi skriptimise konfigureerimine agentrakenduses
Näidisprotseduur 8: Parature’i teadmiste kasutamine agentrakenduses

Muud ressursid

Unified Service Deski konfigureerimise näidisprotseduurid

Unified Service Desk
Send comments about this topic to Microsoft.
© 2015 Microsoft. All rights reserved.