Problemas de transporte e fluxo de mensagens

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Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2009-07-22

Este tópico fornece informações sobre e links para tópicos que irão ajudar você a solucionar problemas que possam ocorrer com fluxo de mensagens em uma organização do Microsoft Exchange Server 2007.

Solução de problemas de falhas na entrega de mensagens

A ferramenta Solucionador de Problemas do Fluxo de Mensagens do Exchange ajuda a fornecer acesso fácil a várias origens de dados necessárias para solucionar problemas com o fluxo de mensagens, como notificações de falha na entrega, backups de filas e entregas lentas. A ferramenta diagnosticará automaticamente os dados recuperados, apresentará uma análise das possíveis causas raiz e irá sugerir ações corretivas. Para obter mais informações sobre a ferramenta Solução de Problemas de Fluxo de Mensagens do Exchange, consulte Microsoft Exchange Analyzers.

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de falhas de mensagens, consulte os seguintes tópicos:

Solução de problemas de autenticação e certificado

Exchange 2007 usa certificados para a maioria das suas autenticações de transporte e funcionalidade de criptografia. Especificamente, várias implementações de TLS (Transport Layer Security) são utilizados pelo serviço de Transporte do Exchange da Microsoft para ajudar a proteger a comunicação de sessão entre os servidores do transporte. Para mais informações sobre como solucionar problemas de certificados, consulte os tópicos a seguir:

Solução de problemas de filas

O roteamento de uma mensagem determina o tipo de fila em que uma mensagem é armazenada. O Exchange 2007 usa os seguintes tipos de fila: Envio, Entrega de Caixa de Correio, Entrega Remota, Mensagens Suspeitas e Destino Inacessível. Para obter mais informações sobre essas filas, consulte Gerenciando filas.

Quando você estiver solucionando problemas de entrega de mensagem, a fila Destino Inacessível costuma ser um bom ponto de partida. A fila Inacessível é uma fila persistente que contém mensagens que não podem ser roteadas para seus destinos. Seja qual for o destino, todas as mensagens que tenham destinatários inacessíveis residem nessa fila. As mensagens permanecem na fila Inacessível até que expirem ou que o administrador reenvie as mensagens para o categorizador. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de mensagens na fila Destino Inacessível e outros problemas de fila, consulte os seguintes tópicos:

Solucionando Problemas de Notificação de Falha na Entrega

Notificações de falha na entrega são um tipo de notificação de status de entrega. Elas são geradas sempre que uma mensagem não pode ser entregue. Se um servidor detectar a razão para a falha na entrega, ele associará a razão a um código de status e uma mensagem de erro correspondente será gravada. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de emissão de NDR, consulte os seguintes tópicos:

Solucionando problemas de capacidade de leitura

Para obter informações sobre como solucionar problemas que levam a mensagens ilegíveis, consulte os seguintes tópicos:

Solucionar Problemas de Agente de Transporte

O rastreamento de pipeline é um recurso de diagnóstico no Exchange 2007 que permite obter informações de diagnóstico sobre mensagens de email quando encontram agentes de transporte registrados em eventos SMTP na pipeline de transporte. O Microsoft Exchange captura informações detalhadas sobre as alterações que cada agente de transporte aplica a mensagens na pipeline de transporte em arquivos de instantâneos de mensagens. Para obter mais informações, consulte Usando o rastreamento de pipeline para diagnosticar problemas do agente de Transporte.